NG体育3月8日，“警方通报有人往海底捞火锅内小便”登上热搜。根据警情通报，系两名未成年人醉酒后分别站餐台向火锅内小便，其中一人还将拍摄的视频发布在网上NG体育。目前，警方已依法对两人作出行政拘留处罚。
对此，海底捞方面表示，我们感谢警方快速高效查清案情，为企业创造了良好的经营环境。我们强烈谴责此类毫无公德心且违法的行为，针对恶意传播者NG体育，我司保留追究其法律责任的权利。鉴于涉事者为未成年人，我们呼吁避免对其个人及家庭进行不当传播或攻击NG体育，给他们一个接受教训与成长的机会。
海底捞始终将食品安全与顾客体验置于首位。目前NG体育，当事门店已将门店锅具、餐具（含筷子）全部进行更换，环境卫生按照搬家式清洁消毒。后续也将提升包间服务方式。此外，消费者还可通过门店明厨亮灶、后厨参观等方式了解门店后厨工作，请广大消费者放心。
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