NG体育推行“四定”原则(定人、定岗、定时、定责),划分10个责任片区,保洁效率提升25%;
制定《保洁操作手册》,新增“电梯按键每小时消毒”“垃圾桶每日2次清洗”等12项细节标准。
全年投诉量同比下降38%(202x年67起→202x年42起),重点解决宠物粪便清理、楼道杂物堆积等高频问题。
推行“四定”原则(定人、定岗、定时、定责),划分10个责任片区,保洁效率提升25%;
制定《保洁操作手册》,新增“电梯按键每小时消毒”“垃圾桶每日2次清洗”等12项细节标准。
推行“四定”原则(定人、定岗NG体育、定时、定责),划分10个责任片区,保洁效率提升25%;
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全年投诉量同比下降38%(202x年67起→202x年42起),重点解决宠物粪便清理、楼道杂物堆积等高频问题。
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组织6次联合清理,清除天台堆积物12车、疏通下水道油污堵塞23处、修复破损井盖8个;
推行“红黑榜”考核,3个楼栋获区级“垃圾分类示范单元”,奖励减免垃圾清运费4200元;
组织6次联合清理,清除天台堆积物12车、疏通下水道油污堵塞23处、修复破损井盖8个;
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推行“红黑榜”考核,3个楼栋获区级“垃圾分类示范单元”NG体育,奖励减免垃圾清运费4200元;
推行“红黑榜”考核,3个楼栋获区级“垃圾分类示范单元”,奖励减免垃圾清运费4200元;
启用“保洁工单系统”,业主扫修30分钟内响应,平均处理时长从4小时缩短至1.5小时。
启用“保洁工单系统”,业主扫修30分钟内响应,平均处理时长从4小时缩短至1.5小时。
启用“保洁工单系统”,业主扫修30分钟内响应,平均处理时长从4小时缩短至1.5小时。
人员流动性高:年度保洁员离职率达40%NG体育,新员工培训周期长导致临时性服务降级;
人员流动性高:年度保洁员离职率达40%NG体育,新员工培训周期长导致临时性服务降级;
202x年愿景:以“零投诉、零死角、零隐患”为方向,打造标杆型物业保洁团队NG体育。